Menjelang Hari Raya Idulfitri 2026, PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk atau BRI mengambil langkah proaktif dan komprehensif untuk memastikan kelancaran transaksi keuangan masyarakat di seluruh Indonesia. Persiapan matang ini dilakukan untuk mengantisipasi lonjakan kebutuhan uang tunai dan aktivitas perbankan yang biasanya terjadi selama periode Ramadan dan Idulfitri. BRI memahami betul bahwa momen penting ini bukan hanya tentang perayaan keagamaan, tetapi juga menjadi pendorong signifikan bagi aktivitas ekonomi di berbagai sektor. Oleh karena itu, BRI berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik, menjaga stabilitas sistem, dan memfasilitasi kebutuhan transaksi masyarakat dengan aman, nyaman, dan mudah.
Salah satu pilar utama dari strategi BRI adalah penyediaan likuiditas yang memadai. BRI telah menyiapkan sejumlah besar dana tunai untuk memenuhi kebutuhan masyarakat yang diperkirakan akan meningkat signifikan. Langkah ini bukan hanya sekadar persiapan rutin, tetapi juga merupakan wujud komitmen BRI dalam mendukung kelancaran aktivitas ekonomi secara keseluruhan. Dengan ketersediaan likuiditas yang terjamin, masyarakat dapat melakukan transaksi dengan tenang, mulai dari berbelanja kebutuhan Lebaran, memberikan THR kepada karyawan, hingga melakukan perjalanan mudik.
Lebih dari sekadar penyediaan dana tunai, BRI juga fokus pada penguatan sistem layanan perbankan, terutama layanan digital. BRI menyadari bahwa di era modern ini, transaksi digital semakin diminati oleh masyarakat karena kemudahan, kecepatan, dan keamanannya. Oleh karena itu, BRI terus berinvestasi dalam pengembangan dan peningkatan platform digitalnya, termasuk Super Apps BRImo. BRImo adalah aplikasi mobile banking andalan BRI yang menawarkan lebih dari 100 fitur, mulai dari transfer dana, pembayaran tagihan, pembelian pulsa, hingga investasi dan pinjaman. Dengan BRImo, nasabah dapat melakukan berbagai transaksi perbankan kapan saja dan di mana saja, tanpa perlu datang ke kantor cabang.
Keandalan sistem layanan menjadi prioritas utama BRI. Perseroan memastikan bahwa seluruh jaringan layanan perbankan BRI, baik fisik maupun digital, berfungsi optimal selama periode Ramadan dan Idulfitri. Hal ini mencakup pemeliharaan dan peningkatan kapasitas server, pengujian sistem secara berkala, serta pelatihan bagi petugas layanan pelanggan. BRI menyadari bahwa gangguan sistem, sekecil apapun, dapat menimbulkan ketidaknyamanan bagi nasabah dan menghambat aktivitas transaksi. Oleh karena itu, BRI berupaya semaksimal mungkin untuk mencegah terjadinya gangguan dan memastikan bahwa nasabah dapat bertransaksi dengan lancar dan aman.
Selain BRImo, BRI juga mengoptimalkan jaringan e-channel lainnya, seperti ATM, CRM (Cash Recycling Machine), dan EDC (Electronic Data Capture). BRI memiliki jaringan ATM dan CRM yang luas, mencapai 19.657 unit yang tersebar di seluruh Indonesia. ATM dan CRM ini memungkinkan nasabah untuk melakukan penarikan tunai, setor tunai, transfer dana, dan pembayaran tagihan secara mandiri. Sementara itu, BRI juga memiliki 284.670 EDC Merchant yang tersebar di berbagai toko, restoran, dan pusat perbelanjaan. EDC ini memungkinkan nasabah untuk melakukan pembayaran dengan kartu debit atau kartu kredit BRI.
Tidak hanya itu, BRI juga memiliki 276.717 EDC BRILink yang tersebar di seluruh Indonesia. EDC BRILink ini merupakan bagian dari program BRILink, yaitu jaringan agen perbankan BRI yang memberikan layanan perbankan kepada masyarakat yang tinggal di daerah-daerah terpencil atau yang sulit dijangkau oleh kantor cabang. Agen BRILink dapat membantu masyarakat untuk melakukan berbagai transaksi perbankan, seperti setor tunai, tarik tunai, transfer dana, pembayaran tagihan, dan pembelian pulsa. Dengan adanya jaringan BRILink yang luas, masyarakat dapat tetap bertransaksi dengan aman dan mudah, meskipun tidak memiliki akses ke kantor cabang atau ATM.
Keunggulan BRI tidak hanya terletak pada jaringan fisik dan digital yang luas, tetapi juga pada layanan pelanggan yang responsif dan informatif. BRI menyediakan berbagai saluran komunikasi yang dapat diakses oleh nasabah 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Salah satunya adalah Asisten Virtual BRI "Sabrina" yang dapat diakses melalui WhatsApp di nomor 0812 1214 017. Sabrina dapat memberikan informasi tentang produk dan layanan BRI, promo-promo menarik, lokasi kantor cabang, ATM, dan agen BRILink terdekat, serta rekomendasi merchant terdekat.
Selain Sabrina, BRI juga menyediakan saluran komunikasi melalui Contact BRI yang dapat dihubungi di nomor 1500017. Layanan Contact BRI tersedia 24 jam dan dapat membantu nasabah dengan berbagai pertanyaan, keluhan, atau masalah terkait dengan layanan perbankan BRI. BRI juga menyediakan layanan bebas pulsa di Pusat Bantuan BRImo yang dapat diakses melalui aplikasi BRImo. Dengan berbagai saluran komunikasi yang tersedia, nasabah dapat dengan mudah menghubungi BRI dan mendapatkan bantuan yang dibutuhkan.
Dalam menghadapi lonjakan transaksi Idulfitri 2026, BRI tidak hanya fokus pada aspek teknis dan operasional, tetapi juga pada aspek sosial dan kemanusiaan. BRI menyadari bahwa momen Idulfitri adalah momen yang penuh dengan kebahagiaan dan kebersamaan. Oleh karena itu, BRI juga berupaya untuk memberikan kontribusi positif kepada masyarakat melalui berbagai program sosial dan kegiatan amal. BRI secara rutin menyelenggarakan kegiatan bakti sosial, seperti pemberian bantuan kepada kaum dhuafa, santunan kepada anak yatim, dan bantuan kepada korban bencana alam.
