Jakarta – Pengguna Instagram di berbagai belahan dunia mengalami frustrasi pada Rabu siang, ketika platform media sosial populer ini dilaporkan mengalami gangguan massal. Keluhan membanjiri dunia maya, dengan pengguna yang kesulitan mengakses berbagai fitur vital di Instagram, mulai dari memuat feed hingga mengirim pesan langsung. Gangguan ini tentu saja menimbulkan kepanikan dan kebingungan di kalangan pengguna yang menjadikan Instagram sebagai bagian tak terpisahkan dari kehidupan sehari-hari mereka.
Pantauan dari tim Tekno Liputan6.com menunjukkan bahwa masalah ini bukan hanya isapan jempol belaka. Data dari Downdetector, sebuah situs web yang memantau status berbagai layanan online, menunjukkan lonjakan laporan gangguan Instagram di Indonesia pada pukul 12 siang. Lebih dari 70 pengguna melaporkan mengalami masalah, mengindikasikan skala gangguan yang cukup signifikan.
Analis lebih lanjut terhadap data Downdetector mengungkapkan rincian lebih spesifik mengenai jenis masalah yang dihadapi pengguna. Mayoritas laporan, sekitar 61 persen, berfokus pada masalah koneksi server. Ini berarti pengguna mengalami kesulitan terhubung ke server Instagram, yang menyebabkan lambatnya pemuatan konten, kesalahan saat mencoba berinteraksi dengan postingan, atau bahkan ketidakmampuan untuk mengakses platform sama sekali.
Sebanyak 27 persen pengguna melaporkan masalah terkait akses ke aplikasi Instagram itu sendiri. Dalam kasus ini, pengguna mungkin mengalami kesulitan membuka aplikasi di perangkat seluler mereka, atau aplikasi mungkin mengalami crash secara tiba-tiba. Masalah ini tentu sangat mengganggu, karena pengguna sama sekali tidak dapat menggunakan Instagram.
Sisanya, 12 persen pengguna, melaporkan ketidakmampuan total untuk masuk ke dalam aplikasi atau situs web Instagram. Ini merupakan masalah yang paling parah, karena pengguna benar-benar terputus dari platform. Mereka tidak dapat melihat feed, mengirim pesan, atau melakukan aktivitas apapun di Instagram.
Tim Tekno Liputan6.com secara langsung merasakan dampak dari gangguan ini. Ketika mencoba mengakses Instagram melalui aplikasi, feed terkini di akun tidak muncul sama sekali. Selain itu, upaya untuk mengirim pesan langsung (DM) ke pengguna lain juga gagal, mengonfirmasi bahwa masalah ini meluas dan memengaruhi berbagai fungsi utama Instagram.
Keluhan pengguna tidak hanya terbatas pada laporan di Downdetector. Berbagai platform media sosial lainnya, seperti Twitter dan Reddit, dibanjiri dengan keluhan dan frustrasi dari pengguna Instagram yang terdampak. Subreddit Instagram, sebuah forum online yang didedikasikan untuk diskusi terkait Instagram, menjadi pusat curahan hati bagi pengguna yang mencari solusi atau sekadar berbagi pengalaman mereka.
Seorang pengguna menulis, “Sekitar dua jam yang lalu, halaman pesan saya tidak menampilkan pesan sama sekali, padahal saya punya banyak pesan, dan saya mendapat dua notifikasi sebelumnya.” Komentar ini mencerminkan kebingungan dan frustrasi yang dirasakan banyak pengguna yang tiba-tiba kehilangan akses ke fitur pesan mereka.
Pengguna lain melaporkan masalah dengan alat pencarian Instagram. Mereka tidak dapat mencari pengguna, tagar, atau konten tertentu. Ini tentu saja menghambat kemampuan mereka untuk menemukan informasi baru dan berinteraksi dengan komunitas yang mereka ikuti.
